Почему не дают замену на время ремонта

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Да, законно. Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ. Имеете, но для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра. В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить. Вы можете написать заявление на выдачу товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта по нашему примеру:.

В документах это звучит так: товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Статья

Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Подменный товар на период ремонта или замены (ред. от 26.07.20)

Мол, смотрите, какие мы классные: пока ваша машина чинится, вы можете бесплатно передвигаться на нашем транспорте, сохраняя свою мобильность. Казалось бы, при таких раскладах посетители техцентров должны быть довольны.

Но на деле все несколько иначе. В премиальном сегменте эта услуга, согласно требованиям российских представительств брендов, должна предоставляться чуть ли не без исключений каждому, кто в ней нуждается. В массовом же — получить машину порой бывает очень сложно.

Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к статье 20 упомянутого нормативно-правового акта. Правда, с оговоркой, что на некоторую продукцию — в том числе автомобили — правило не распространяется. Иными словами, ни один дилер с точки зрения российского законодательства не обязан давать подменную машину водителю.

И не имеет никакого значения: привез он свой автомобиль на плановое техническое обслуживание или серьезный гарантийный ремонт. Исключительно добрая воля сервисменов — сохранение, повторимся, лояльности и все такое.

Но тогда возникает другой вопрос: для кого же тогда эти авто, раз клиентам их не дают? К примеру, когда на сервис приезжает какая-то важная персона — пусть даже на простую замену масла или шиномонтаж. Объясните консультанту, что для вас этот фактор является решающим при выборе дилера.

Жадные до премии и похвалы начальства мастера наверняка отыщут автомобиль, лишь бы вы только к ним приехали, занесли в кассу денежку. Для оформления подменного транспорта, как правило, требуется лишь водительское удостоверение и паспорт.

Доверенность выписывают за редким исключением только на одного человека — владельца или водителя, который приехал на сервис. Нужно знать и о том, что хотя дилерские машины в большинстве своем застрахованы по КАСКО, нередко встречаются франшизы. В случае ДТП, возможно, придется частично оплатить ремонт. Лайфхак Эксплуатация Должен ли дилер предоставлять на время ремонта подменный автомобиль.

И водитель приходит в бешенство, обвиняя автосалон в нарушении закона, мошенничестве и прочих смертных грехах. Виктория Базылева. Фото: www. Почему нельзя отдавать машину в трейд-ин официальным дилерам Почему даже гарантийные машины не стоит обслуживать у официальных дилеров Лайфхак Эксплуатация Зачем многие водители по зиме возят с собой марганцовку Старая советская хитрость, которая спасла уже не одну сотню жизней.

Лайфхак Эксплуатация Как раз и навсегда победить примерзающие к стеклу дворники Секрет, о котором почти никто не знает. Лайфхак Эксплуатация Зачем профессиональные водители сыпят соду в антифриз Неожиданное применение самой известной на Руси бытовой химии. Лайфхак Эксплуатация Зачем опытные водители всегда возят в аптечке зубную пасту Фокус не только в свежем дыхании: применений намного больше.

Подменный телефон на период ремонта

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта. Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью. Вкратце поясню о чем эта статью.

Должен ли дилер предоставлять на время ремонта подменный автомобиль

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются:. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Как получить на время ремонта от магазина другую технику

У меня сломался телефон. Уже второй раз я отношу его в салон на ремонт, так как он еще на гарантии. В салоне ремонт длится около 30 дней, и все это время я нахожусь без телефона. Как мне сделать, чтобы на момент ремонта мне все-таки дали телефон? Что и куда нужно писать? Вправе ли я потребовать деньги от продавца назад? Заранее спасибо! Консультирует Александр Ладыгин, председатель совета Всеукраинской общественной организации "Качество жизни":. У него должен быть так называемый обменный фонд, из которого выдается техника во временное пользование.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар на замену в случае ремонта

Замена товара на время ремонта

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта? При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование. Это требование не распространяется только на товары, включенные в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ- см.

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон.

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара.

Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена

Мол, смотрите, какие мы классные: пока ваша машина чинится, вы можете бесплатно передвигаться на нашем транспорте, сохраняя свою мобильность. Казалось бы, при таких раскладах посетители техцентров должны быть довольны. Но на деле все несколько иначе. В премиальном сегменте эта услуга, согласно требованиям российских представительств брендов, должна предоставляться чуть ли не без исключений каждому, кто в ней нуждается. В массовом же — получить машину порой бывает очень сложно.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт MacBook Pro 2011 (A1286) - Замена видеочипа. Чистка
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. gafastcons

    Хай свої зарплати уріжуть підараси

  2. tempdownfitu

    Спасибо за инфу!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных